Com a ARLTech, você tem um técnico de confiança que conhece cada computador do Villagio e resolve antes que vire problema.
Camila, preparei essa proposta pensando especificamente no Villagio. Se tiver qualquer dúvida sobre o suporte, sobre o valor, sobre o que faz mais sentido contratar primeiro, me chame no WhatsApp.
Tudo para que o Villagio nunca seja surpreendido por uma máquina travada.
Visitas regulares para que os computadores nunca parem na hora errada.
Resolução rápida quando algo para de funcionar.
Atendimento rápido sem precisar esperar visita presencial.
Wi-Fi e rede interna sempre funcionando.
Proteção contra vírus, ransomware e perda de dados.
Se um computador morrer hoje, o que você perde?
Prometemos em contrato quanto tempo levamos para resolver cada tipo de problema.
| Prioridade | Exemplo | Primeira resposta | Resolução |
|---|---|---|---|
| Urgente | Sistema do caixa parou, sem internet | 30 minutos | Até 4 horas |
| Alto | Computador não liga, impressora parou | 1 hora | Até 8 horas |
| Médio | Software lento, erro em programa | 4 horas | Até 24 horas |
| Baixo | Dúvida técnica, configuração nova | 8 horas | Até 48 horas |
Sem cobrar por chamado, sem hora extra surpresa. R$ 800/mês para os 8 computadores do Villagio.
Problema resolvido antes de impactar o serviço, ou durante, se precisar.
R$ 800 e pronto. Sem surpresa de chamado avulso.
Se um computador pifar hoje, você não perde nada. Backup de tudo.
Se o caixa travar no pico, em 30 minutos você tem resposta. Contrato garante.